Condições de uso

Condições de uso

Estas Condições de Uso regem o acesso e o uso dos sites fornecidos pela Gen-Z Entertainment GmbH (“Pickaseat”), incluindo todos os serviços relacionados, recursos e funcionalidades oferecidos através do site Pickaseat (“www.pickaseat.de”) e qualquer outro portal.

1. Disposições gerais

1.1 Aplicabilidade das Condições de Uso de Pickaseat

Ao utilizar o Website do Pickaseat, os utilizadores concordam em cumprir com estas Condições de Utilização.

2.1. Modificações das Condições de Uso

1.2.1. Pickaseat se reserva o direito de atualizar ou modificar estas Condições de Uso quando for necessário para refletir mudanças nas leis, avanços tecnológicos ou melhorias no serviço.

1.2.2. Espera-se que os utilizadores verifiquem as Condições de Utilização de tempos a tempos, no entanto, as principais alterações podem ser comunicadas aos utilizadores pelo menos seis semanas antes de entrarem em vigor. Se um utilizador não se opuser às Condições de Utilização comunicadas , as Condições de Utilização actualizadas serão consideradas aceites. Pickaseat informará aos usuários sobre a importância deste período de objeção. Se um utilizador se opuser, Pickaseat reserva-se o direito de restringir ou terminar o acesso à página web e aos seus serviços.

2.2. Alcance dos serviços

A página web de Pickaseat proporciona aos usuários o acesso à venda de entradas, detalhes de eventos e serviços relacionados, dentro dos limites da viabilidade técnica e operativa. Os usuários são responsáveis por garantir que tenham um dispositivo compatível e acesso à Internet, já que Pickaseat não fornece esses recursos.

2.3. Disponibilidade e ajustes do site

Pickaseat poderá atualizar, melhorar ou modificar sua página web para melhorar a experiência do usuário ou para cumprir com os avanços tecnológicos. Os usuários reconhecem que:

• Pode ocorrer uma indisponibilidade temporária do site devido a manutenção ou atualizações do sistema,
• Pickaseat não garante o acesso ininterrupto à sua página web,

Não se pode fazer nenhuma reclamação contra Pickaseat por interrupções do serviço e tais reclamações incluem, mas não se limitam a, custos de viagem ou alojamento, insatisfação pessoal com a experiência do evento.

2. Registo de conta

2.1. Registo e segurança da conta

2.1.1. Os utilizadores têm a opção de registar uma conta na página web do Pickaseat ou continuar diretamente com o checkout.

2.1.2. Ao criar uma conta, os utilizadores devem proporcionar informação exacta e actualizada.

2.1.3. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e não deve partilhar os dados da sua conta com terceiros. Pickaseat não se responsabiliza pela falta de segurança pessoal sobre a informação dos utilizadores ou não pode ser responsabilizada pela falta de segurança pessoal sobre a informação dos utilizadores.

2.1.4. Se os utilizadores suspeitarem de acesso não autorizado à sua conta, devem notificar Pickaseat imediatamente em info@pickaseat.de.

2.2. Idade mínima para registo de conta

O registo de conta só é permitido a pessoas maiores de 18 anos ou a menores com o consentimento explícito do seu tutor legal, a menos que seja permitida uma idade inferior nos seus respectivos países de residência.

2.2. Suspensão e cancelamento da conta

Pickaseat se reserva o direito de suspender temporariamente uma conta ou, em casos de violações graves, Pickaseat pode restringir permanentemente ou eliminar uma conta se houver indícios razoáveis de

• Atividades não autorizadas ou fraudulentas,
• Violações destes Termos de Uso,
• Compras excessivas ou suspeitas de bilhetes,
• Utilização indevida da conta para revenda não autorizada de bilhetes.
• Os usuários concordam que esta não é uma lista exaustiva e que Pickaseat pode incluir ações diferentes no futuro.

3. Uso da página web de Pickaseat

3.1. Uso permitido

Os usuários podem aceder e utilizar o site Pickaseat unicamente para fins legítimos, incluindo:

• Navegar por eventos e comprar bilhetes,
• Aceder a informação relacionada com os eventos,
• Gerir a sua conta de utilizador e encomendas.
• Os utilizadores devem cumprir com estas Condições de Utilização e com todas as leis aplicáveis enquanto utilizam o website.

3.2. Utilização proibida

Os utilizadores estão estritamente proibidos de:

• Envolver-se em actividades fraudulentas, tais como utilizar métodos de pagamento roubados ou deturpar a identidade,
• Interferir com a funcionalidade do sítio Web, incluindo o lançamento de ataques DDoS ou a introdução de software malicioso,
• Utilizar ferramentas automatizadas (por exemplo, bots, scrapers) para aceder, monitorizar ou copiar o conteúdo do sítio Web,
• Manipular a disponibilidade de bilhetes ou contornar os limites de compra,
• Envolver-se em revenda não autorizada de bilhetes ou redistribuição comercial de bilhetes,
• Utilizar o sítio Web para actividades ilegais ou prejudiciais, incluindo discurso de ódio, assédio ou divulgação de informações enganosas.

3.3. Conteúdo gerado pelo utilizador

Se o site Pickaseat permitir que os utilizadores enviem avaliações, comentários ou outro conteúdo, esse conteúdo não deve

• Incluir linguagem difamatória, obscena ou ofensiva,
• Promover a violência, discriminação ou actividades ilegais,
• Conter informações falsas ou enganosas,
• Infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Pickaseat se reserva o direito de revisar, modificar ou eliminar qualquer conteúdo gerado pelo usuário que viole estas diretrizes.

Pickaseat anonimizará a informação do usuário na medida do possível. No entanto, Pickaseat não pode ser considerado responsável se o utilizador fornecer informação identificável nas suas revisões.

3.4. Denúncia de uso indevido

Se um usuário identifica uma atividade fraudulenta, uso indevido ou problemas técnicos, deve comunicar imediatamente o problema a info@pickaseat.de.

Ao utilizar o site Pickaseat, os utilizadores concordam em cumprir com estas políticas de utilização. As violações podem resultar na suspensão da conta, cancelamento do bilhete ou ação legal.

4. Responsabilidade e Indemnização

4.1. Nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de terceiros

O site Pickaseat pode exibir detalhes de eventos, preços, informações sobre o local e outros conteúdos fornecidos por organizadores de eventos ou parceiros de terceiros. Embora Pickaseat se esforce para garantir a precisão, não garante a exatidão, integridade ou confiabilidade de tal conteúdo de terceiros.

• Pickaseat não é responsável por erros, cancelamentos ou modificações feitas pelos organizadores de eventos e não pode ser responsabilizado por:
• Tempo de inatividade temporária do site devido a manutenção, falhas técnicas ou fatores externos,
• Insatisfação pessoal com um evento ou com a compra de um bilhete,
• Custos de viagem, alojamento ou outros custos relacionados com o cancelamento ou alteração de um evento,
• Perda de lucros ou danos indirectos resultantes de interrupções do serviço.

4.2. Responsabilidade ilimitada

Pickaseat, seus representantes legais e funcionários podem ser responsáveis por danos diretos causados por Pickaseat somente se houver danos à vida, ao corpo ou à saúde ou má conduta intencional ou negligência grave, responsabilidade sob as leis de responsabilidade pelo produto ou violação de obrigações contratuais essenciais, mas somente na medida dos danos previsíveis aplicáveis. Independentemente disso, Pickaseat não é um organizador direto de nenhum evento e só actua como prestador de serviços intermediário.

4.3. Indemnização dos utilizadores

Os usuários se comprometem a indenizar e isentar o Pickaseat de qualquer reclamação, dano ou disputa legal derivada de:

• Violações destes Termos de Uso,
• Revenda não autorizada ou transacções fraudulentas de bilhetes,
• Infracções aos direitos de terceiros, incluindo violações de direitos de autor e de propriedade intelectual.

Se for feita uma reclamação legal contra Pickaseat devido às acções de um utilizador, o utilizador concorda em cobrir os custos de defesa legal de acordo com as leis aplicáveis.

5. Proteção do conteúdo e dos direitos de propriedade intelectual

5.1. Proteção do conteúdo do site

Todos os textos, imagens, vídeos, logótipos, gráficos e outros conteúdos disponíveis no Website de Pickaseat (“Conteúdo de Pickaseat”) estão protegidos por direitos de autor, leis de marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual. Os usuários não estão autorizados a:

• Copiar, modificar, distribuir ou exibir publicamente qualquer Conteúdo do Pickaseat sem consentimento prévio por escrito,
• Utilizar as marcas registadas, logotipos ou branding de Pickaseat sem autorização,
• Extrair ou reutilizar dados da página web com fins comerciais, incluindo a revenda de bilhetes ou ferramentas de comparação de preços.

5.2. Licença limitada para uso pessoal

Pickaseat outorga aos usuários uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar o site Pickaseat unicamente para fins pessoais e não comerciais, tais como:

• Navegar por eventos e comprar bilhetes,
• Aceder a informação relacionada com os eventos,
• Gerir a sua conta Pickaseat.
• Esta licença não outorga aos usuários nenhum direito de propriedade sobre o conteúdo ou serviços de Pickaseat .

5.3. Conteúdo gerado pelo usuário

Se o Website de Pickaseat permite que os usuários enviem conteúdo (por exemplo, revisões, comentários), os usuários concedem a Pickaseat uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, modificar, reproduzir e distribuir esse conteúdo para fins operacionais. Os utilizadores confirmam que:

• Possuem os direitos necessários sobre o conteúdo enviado,
• O seu conteúdo não infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros,
• O seu conteúdo está de acordo com estas Condições de Utilização.

Pickaseat reserva-se o direito de rever, modificar ou eliminar os conteúdos gerados pelo utilizador que violem estas normas.

5.4. Direitos e permissões de terceiros

Os utilizadores devem assegurar-se de que quaisquer fotos, vídeos ou textos que carreguem não violam os direitos de terceiros. Se forem apresentadas reclamações de terceiros contra Pickaseat devido ao conteúdo carregado pelo utilizador, este será responsável pela resolução de tais reclamações.

6. Prazo e rescisão

6.1. Duração do acordo

Estas Condições de Uso se aplicam indefinidamente enquanto o usuário acessar ou utilizar o site de Pickaseat .

6.2. Rescisão iniciada pelo usuário

Os usuários podem terminar sua conta e descontinuar o uso dos Serviços do Pickaseat a qualquer momento:

• Eliminando sua conta através do site do Pickaseat ,
• Solicitando a eliminação da conta contactando com info@pickaseat.de.

6.3. Direito de rescisão do Pickaseat

Em casos de violações graves destes Termos de Uso, Pickaseat pode suspender ou encerrar imediatamente uma conta sem aviso prévio. Os motivos para a rescisão imediata incluem:

• Atividade fraudulenta, incluindo a revenda não autorizada de bilhetes,
• Abuso das funcionalidades do site, como a tentativa de manipular a disponibilidade de bilhetes,
• Violação de direitos de terceiros, incluindo infração de propriedade intelectual,

Qualquer ação que perturbe ou ameace a segurança ou as operações da página web de Pickaseat .

6.4. Efeito da rescisão

Após a rescisão:

• O utilizador perde o acesso à sua conta Pickaseat ,
• Pickaseat poderá conservar os dados do utilizador conforme o exigido pelas obrigações legais ou para a prevenção de fraudes.

7. Disposições finais

7.1. Lei aplicável

As presentes Condições de Utilização regem-se pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

Para qualquer controvérsia legal derivada do uso da página web do Pickaseat, o lugar exclusivo de jurisdição é Berlim, Alemanha, a menos que as leis obrigatórias de proteção do consumidor ditem o contrário.

7.2. Lugar de atuação e jurisdição.

O único local de atuação para entregas, serviços e pagamentos é Berlim, desde que o comprador do bilhete seja um empresário na aceção do § 14 do Código Civil Alemão (BGB). No caso de contratos transfronteiriços, isto também se aplica aos consumidores; neste caso, Pickaseat reserva-se o direito de também invocar qualquer outro tribunal internacionalmente competente.

7.3. Resolução de conflitos em linha (ODR)

De acordo com os regulamentos da UE, a Comissão Europeia fornece uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL), que pode ser acedida em: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

No entanto, a Pickaseat não está obrigada nem disposta a participar em procedimentos de resolução alternativa de conflitos perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

7.4. Cessão de direitos

Pickaseat se reserva o direito de transferir ou ceder a terceiros seus direitos e obrigações sob estas Condições de Uso . Os utilizadores serão notificados com pelo menos quatro semanas de antecedência se tal transferência ocorrer.

7.4 Cláusula de divisibilidade

Se qualquer disposição das presentes Condições de Utilização for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor e efeito.

A disposição inválida será substituída por uma disposição legalmente válida que mais se aproxime da intenção original da cláusula.

Última atualização: 24.02.2025